2.- CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTO Y/O SERVICIOS O SERVICIOS.

Se entenderá por website:

Por un lado, site se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información. Por otro lado la noción de Web, por su parte, hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

Las características de los servicios o producto y/o servicios ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web, serán las especificadas en la presentación de cada uno del producto y/o servicios y servicios, y, por tanto, las descritas en este sitio web.

 La información contenida en el WEBSITE es ofrecida para conveniencia del USUARIO, sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. DEPORVENTURA S.L.no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del WEBSITE.

DEPORVENTURA S.L. ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, producto y/o servicios y servicios al USUARIO visitante del WEBSITE en nombre y por cuenta de operadores turísticos de reconocido prestigio, limitándose a incluir en el WEBSITE los contenidos, producto y/o servicios y servicios antedichos.

La totalidad de esta WEBSITE: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es propiedad de DEPORVENTURA S.L. y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

3.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Para llevar a cabo y efectuar el pedido del producto y/o servicio deseado, usted deberá hacerse seleccionarlo y pinchar en la venta “haz tu reserva”. A continuación, deberá elegir la fecha en la que desea realizar la actividad, el número de participantes y la edad de estos.

A continuación, deberá rellenar un formulario, debiendo facilitar los datos personales que en el correspondiente formulario se le soliciten. Asimismo, usted deberá seleccionar el método de pago del precio acordado que desea utilizar para la compra, de conformidad a lo dispuesto en la cláusula quinta de las presentes Condiciones de Contratación.

Con carácter previo a la confirmación, usted deberá proceder a aceptar las presentes Condiciones de Compra o contratación online. Una vez producida dicha aceptación y tras haber comprobado que todos los datos que figuran en el formulario son correctos, podrá confirmar su solicitud a través de la plataforma web. Tan pronto se haya producido la confirmación de su pedido, y una vez lo hayamos recibido, le remitiremos un correo electrónico al e-mail que nos haya facilitado previamente, comunicándole la efectiva recepción y aceptación de su solicitud.

4.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

El precio total de los servicios ofertados en el presente sitio web, y salvo que se especifique lo contrario, dicho precio estará expresado en euros e incluirá el IVA aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar.

Dicho precio total podrá ser visualizado por usted en el momento de confirmación de la solicitud realizada, con el objetivo de que usted pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del producto y/o servicio o servicio son correctos.

En algunos servicios, el pago será realizado en dos partes, mediante la página web será abonado el 30% de la cantidad total, y el resto será abonado en el propio establecimiento el día de realización de dicha actividad.

DEPORVENTURA S.L.se reserva la facultad de modificar los precios de los productos y/o servicios o servicios ofertados a través de la presente web, manteniéndole informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del producto y/o servicio deseado.

Los precios indicados online serán los que se hayan especificado a cada cliente en virtud del tipo de producto y/o servicio contratado.

5.- MÉTODOS DE PAGO.

Una vez confirmado el pedido del servicio, usted podrá proceder al pago del mismo, a través de alguna de las modalidades que se señalan a continuación:

• Pago a través de tarjeta de crédito
•  

El pago del precio del servicio se efectuará en euros (€). Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet.

6.- FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, usted deberá consentir expresamente recibir un correo electrónico al email que usted nos haya facilitado, informándole de su compra, disponiendo este de validez y eficacia.

En caso de necesitar el comprador factura en formato papel, deberá especificarlo en el campo de observaciones para poder enviársela. Este servicio en ningún caso deberá ser abonado.

La compra de cualquier producto y/o servicio sólo será efectiva en el momento en que DEPORVENTURA S.L. realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de DEPORVENTURA S.L..

7.- OBLIGACIONES

DEPORVENTURA S.L.se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en el WEBSITE sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones por causas ajenas a la voluntad de DEPORVENTURA S.L. puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose DEPORVENTURA S.L. en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún USUARIO se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria y que no hubiese podido ser advertida por el cliente en el momento de efectuar la reserva, DEPORVENTURA S.L. mantendrá a dicho cliente el precio inicialmente ofertado.

DEPORVENTURA S.L.no se harán responsables, directa ni subsidiariamente de:

• La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del SITIO WEB.
• La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.
• Los daños que puedan causarse en los equipos del USUARIO por la utilización del WEBSITE.
• Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del WEBSITE acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de DEPORVENTURA S.L.; no serán responsables ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
• Pérdidas que no se deriven o no hayan sido ocasionadas por un incumplimiento imputable o atribuible a nuestra parte.
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8.- CANCELACIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO

A través de las presentes condiciones de compra, se le informa de que usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento respecto a la contratación o compraventa de los productos ofertados en el presente sitio web, sin que sea necesaria justificación

Cancelación de reserva sin gastos. La anulación de la reserva puede suponer la devolución de parte del dinero pagado, en función del momento en que se produzca:

– Hasta antes de 2 semanas: devolución del 75%.
– Hasta antes de 1 semana: devolución del 50%.
– Durante los últimos 7 días: No hay devolución.
– Si la cancelación se produce el día de desarrollo de la actividad, el cliente deberá abonar el 100% del ticket

Las cancelaciones parciales (cancelación de alguna de las plazas contratadas) tendrán devolución por medio de bono para realizar la actividad en otra fecha siempre que haya disponibilidad. El cliente podrá solicitar un cambio de fecha/hora en su reserva hasta antes de 5 días de la fecha de la excursión. El cambio estará sujeto a la disponibilidad.

En ocasiones las condiciones meteorológicas hacen imposible efectuar la ruta En este caso el cliente puede solicitar cambiar la actividad a otra fecha si hubiese disponibilidad o pedir la devolución íntegra del importe.

Para ejercer el derecho de desistimiento aquí señalado, deberá usted notificarnos su voluntad enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico a la dirección info@deporventura.es, mediante declaración inequívoca que manifieste su deseo de desistir de los productos contratados por usted. Su comunicación deberá incluir la identificación de los productos o servicios solicitados, su nombre, apellidos y dirección, así como fecha. Dispone de un modelo de formulario en la cláusula decimoquinta de las presentes Condiciones de Compra.

9.- TERCEROS

En el caso de los servicios de terceros, la utilización del WEBSITE, para la búsqueda y localización de los servicios, a los efectos de su contratación por parte del USUARIO del WEBSITE, implica el sometimiento directo del USUARIO a las condiciones generales de dichas empresas y a las condiciones generales de las webs propias de las empresas, incluyendo las correspondientes a protección de datos personales.

Dentro del WEBSITE hay enlaces a otros webs sobre los cuales DEPORVENTURA S.L.no tiene control y de los que obviamente no se hace responsable.

DEPORVENTURA S.L.no patrocina o garantiza ninguno de estos webs de terceros, los cuales han sido incluidos por conveniencia para los USUARIOS.

10.- ACCESO.

DEPORVENTURA S.L.se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al WEBSITE y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.

11.- NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

12.- MODIFICACIONES.

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones de Compra o contratación, manteniéndole informado sobre los cambios realizados en las mismas, que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

DEPORVENTURA S.L.se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al WEBSITE referido anteriormente, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (Window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al USUARIO que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

13.- MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, en materia de consumo, de conformidad al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

14.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Compra o Contratación, se rigen en lo relativo a su interpretación y ejecución por la Ley Española, y en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de Gijón, excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

15.- FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Modelo de formulario de ejercicio del derecho de desistimiento

– A la atención de DEPORVENTURA S.L. , correo electrónico info@deporventura.es, EN CAMIN DE LA NABIELLA  Nº 1782, 33393 , AGUDA – CENERO, GIJON (ASTURIAS).

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

– Fecha: